浙鄂百货商企高峰论坛摘录：看百货业如何破茧化蝶
    浙鄂百货商企高峰论坛摘录

    创新营销：零售业的另一片天

    参观过杭州银泰百货的武汉商企对其中一个细节记忆非常深刻：每个楼层的POSE机都是银泰牌的，详细记录了每个顾客的消费记录，这些成为指导商场经营的有效途径。

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    周自力

    (解百集团股份有限公司董事长)：

    有着88年历史的解百在杭州商界一度辉煌，但随着城市的北移和新兴百货的兴起，解百曾经显得有些落后了。当时，如何通过创新，实现传统百货转型就成为解百非常迫切需要解决的问题。

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    顾灵华

(百大集团股份有限公司副总经理)：

作为大家一直以来关注的问题，百货业同质化主要表现在下面几个方面：定位的同质化、商品同质化、商品品牌同质化和营销手段的同质。

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