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台湾:超商只卖“便利”落伍了 寻求差异化


日期:2007-8-21 10:26:24     来源: 经济日报      作者:王家英            进入论坛

    这种经营形态,产品不局限单一业态领域,而是锁定食物的主要采买者—女性,依每天各时段饮食所需推出不同的食物,所以能在日本大受欢迎,2006年店数突破300家,其中加盟店约占三分之二。预估2009年店数可达500家。

    在台湾,烘焙连锁品牌不少,但不是店数有限,就是局限在一个地区。一家法式甜点店老板指出,正因面包业一直没有大型化的连锁品牌独霸市场,因此让异业有可乘之机。他表示,“通路力量庞大的连锁超商或咖啡店,结合现烤面包,正好可以发挥互补作用,也可能进一步改变产业生态和消费行为,让台湾烘焙业步入企业化和效率化经营之门。”

    定位是王道

    超商复合经营,旨在调整定位,满足超值好吃的需求。

    业界人士分析指出,从日本经验来看,面包店精致化、调理化,是不可避免的趋势,台湾的面包店不管传统或是连锁,“产品开发和生产能力很强,却没有升级,无法有效整合原物料和供应链系统,又缺乏商品管理和顾客经营能力”,一旦碰到市场需求变化及经营压力,自然会产生问题。

    面包业者的经营瓶颈和致命伤,其实正是台湾大型连锁超商业者的强项,这几年适逢台湾超商业进入饱和期,加上消费紧缩,成长明显趋缓,业者绞尽脑汁,寻找新经营模式与元素,企图在同中求异。往面包产业靠拢,就是其中之一的选择。

    莱尔富便利商店二年前另创“面包优先”品牌,开出五家面包专门店,经过不断测试调整,才走上超商复合现烤面包之路。张宪钦指出,“莱尔富不只是与现烤面包复合经营,而是调整定位,从原来的便利、效益导向,回归消费者最想要的超值、、新鲜、好吃,这才符合人性需求。”

    不过,赵坤仁指出,要在超商门市落实“新鲜出炉”的概念,并不容易,甚至必须反向思考,推翻原来超商核心商品业务的标准化作业模式,采取需求链系统作业,成本虽然较高,但回收更好,还是值得的。

    营销学理论向来强调定位的重要,无论企业或业态,必须随消费需求的改变和竞争情况,创新变革、调整定位,否则难逃淘汰命运。但革新演化,不一定是技术的突破或新研发成果,反而往往来自观念的突破与定位的调整。便利商店与现烤面包的“组合”,便是一个最好的例子,能否能为这二个产业解开困境,开创新局面,值得拭目以待。

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