这次是第二次商业空间论坛，实际这个报告应该是退到的一个报告，我们去年首届讨论的，当时想对整个中国的商业空间设计或者叫商业设计这个行业的总结性的，介概性的一种总结。当时条件、时间的因素，条件不具备，很难做出这样一个总结性的报告。那么到第二届，时隔一年，我们有比较充分的时间来对这整个行业进行一个审视。但是呢，我们仍然对这个总结还是不满意，就是说目前，从行业的组织者或者是协会的这个角度还没有这么一个协会。比如说刚才郭主任这个购物中心协会，那就是已经做得非常专业了，而且他拿到的可以把全国的行业数据都拿到，它有各个城市、各个区域都有分支机构和一定的资源整合能力。那么目前我们商业的设计远远没有达到行业整合的阶段性，还都是一个初级的发展阶段。我们这个报告呢，也仅仅是一个定性的这么一个发展报告。现在来谈讨商业设计或者叫商业空间设计，从上一届开始，尤其这一年的发展，我们已经深切地感受到因为我们是做这个行业的实践者，深切地感受到这个行业发展实际上是非常快的。具体说来，很多行业的协会已经关注、希望着手整合这个资源。比如说，包括购物中心协会、商业地产联盟以及商联会，包括装饰行业协会，都试图跟我们谈过，都希望成立商业设计的专业的商会。因为目前这个行业对于零售业和地产业的发展是有很大的一个支持。我们现在零售业和地产业的发展已经遇到一个平静，而这个平静以前可能是规划的问题，甚至容资的问题以及土地资源的问题。那么到了现在，零售业和地产业，尤其到了07年进入08年，出现了一个他们之间的零售业本身的整合，和地产业本身的整合，那么这种整合就带动了需求，这个需求是对商业地产，商业设计的需求。当资源整合，零售业和地产业进行整合，出现了大兵团的，有实力的这种商业地产开发商和连锁经营的零售商的时候，他们对于设计的要求不再向以前那样，我只是找区域型的设计院，或者地方的装饰公司来做，他们已经不满足这个。那么对我们的商业设计有更高的要求。我想做为一个商业行业的报告呢，首先要确定就是商业设计的概念。实际上从国际上对于商业设计定认解释呢，其实它是分两块，像我们这个会议主要是其中在商业空间设计，实际上还有更大的一个内涵，就是说有一个商业设计师咨询这么一个范畴。你像日本，它很多商业地产展商在开发的项目，从买地开始，它会在不同阶段请建筑设计公司，请招商公司，请商业规划等等这些公司。包括后期的运营管理公司，但是这些所有的公司谁去整合它们，如果作为地产商来讲，很困难。有很多的地产商是找了一个综合设计院来做这个建筑的规划和建设设计。但是地产商不能判定这个综合设计院是否这个设计满足了日后商业的需求。那进入到装饰装修阶段也是这个问题，这种装饰装修的方案也不可能要找一个商业的装饰的公司，它可能就是找一个综合的，但是谁来把关？因为我后面会谈到或者我看了今天的整个的演讲嘉宾的这个报告，演讲内容，其实大家也都是谈到商业设计对零售业的提升，或者减少成本，或者提升效率，实际上这种减少成本和提升效率，那么如果你不针对这些商户的需要，协会者的需要，那么在实际的不管是零售业运营上还是商业地产的开发上，都会造成很大的损失。那么就出现了这样一个行业，或者这样一种服务公司。它们代替地产商对所有这些资源进行整合，它们代替地产商会有一个委托合同来监控服务于地产商的各个环节。那么包括对它的建筑的设计方案进行审核，装饰方案的审核，来解决降低成本，减少投资，节约的这么一个效益。那么另外一个大家通常的，容易理解的就是商业空间设计，包含建筑空间，环境的空间，景观的空间以及卖场的一些规划。这个是我们内业能够理解的东西。那么事际上呢，从现在看我们中国已经，为什么可以做这个报告呢，就是已经出现了专业的设计公司，这个是由国外进来的一些专业的设计公司和国内的成长型的一些专业的设计公司，但是我们试图对这些设计商业的一个定义，是什么呢，它应该是即懂商业又懂设计的这么一个服务于商业地产或者服务于流通的零售业的这样的专业设计公司，我们称为商业设计公司。那么它秉承的里面一定是所有的设计都要围绕着商业的需求来做。那么刚才讲到了，这两年出现了，尤其国内的一些公司开始转型，转到专业的商业设计公司的方向上，那么出现这种情况呢，是因为整个大的环境趋势，就是刚才说的整体的商业地产、零售业在中国快速地提升。我那个具体的会刊上有详细的数据来描述这个市场增长规模和增长速度，那么这种规模、速度，就推生了我们必需有商业设计公司来为这个市场来服务，也有这样的一个利润声张点吸引很多的原来不是，不在这个商业设计行业里做的一些综合的院、所或者公司，进入商业设计的这个领域。那么我们认为专业的商业设计公司，现在市场所需求，但是实际上我们会分两个层次来审视这个市场。从这个角度有一个很大的需求，就是我刚才谈到的，零售业在07年和08年有一个整合，很多以前是，比如以百货为例，很多以前是单店的这样一个区域型城市的百货店单店的一个企业，走运量做区域型的连锁百货的集团。有一些百货的集团雄心勃勃地把它定义为全国的连锁百货的领头羊。包括进入百货业的连锁集团，有的是原来做商业地产的，现在它把触角进入到百货业的连锁扩张，进入产业化，有些原来是做零售的，那么它把它的目标范围做得更大，那么这些产业化的运作都需要专业设计来解决，就是我刚才说的当你进行一个产业化运作的话首先你是要进行，如果原来是单店，你想做成区域型的或者全国性的发展，那你的企业的策略整体的这种产业化模式，如果你是购物中心，你要做连锁购物中心或者连锁百货，那你的可区别于其它的连锁百货的这种扩张计划、策略、战略发展计划以及定位，包括刚才说的租户组合，你的这种差异化的解决方案，那么都是需要有专业的商业设计来推动的，要进入一个咨询的阶段。那么整个零售业的产业化是不同方向的，包括甚至现在很多的中国品牌，本来它已经是连锁的了，但是它这个品牌要转，很多品牌在向原来的区域性的品牌，向全国性的品牌来转换。原来是中档的定位，现在向高档提升，甚至他们瞄准的目标是国际的，一二线的品牌，它们是一个学习的过程。这种学习的过程如果是仅仅通过一般性的空间设计，这是解决不了的。如果仅仅也是通过一般性的企业的咨询管理这样的组织，也解决不了的。它必段是一个非常专业的，有国际事业的，有国际操作经验的，这个商业设计的咨询机构来诊断对它整体的发展策略方向性的方案。再一个问题就是我们很多的企业，零售业的企业，就是要有一个改造提升，调整，这个还不是空间设计问题，还是企业内部的经营发展战略的问题，甚至业态的转换模式。我们发现，比如很多原来的市场的一些经营者，他现在在讨谈专业市场，专业市场的经营者他们都在讨谈很多已经浅在性的意识到市场化的东西要提升，要调整。调整的方向是什么呢，也可能是专营店，也可能由市场就变成购物中心，但是这种购物中心是一种特性的、个性的东西，就是专业的购物中心。当你发展成专业的购物中心或者专营店，由市场提升到那个程度的时候，那么所有的经营模式，管理模式，包括里面的规划，甚至商业组合，都要从新调整和定位。那么这种从新调整和定位是需要我们进行专业化的商业设计。

    再就是很大的一块，还是商业地产问题，因为零售商必竟对于它所从事的行业，比如说做百货的，它对它本身百货，如果说空间设计的话，它们自己还能够有一定的掌控能力的，它们仅仅需要的就是刚才所说到的在提升转型的时候这种策略性指导。那么商业地产商的问题就非常大，就是因为它们没有这样的行业，自己整个的商业地产自有商业设计的人才，在它本身环境里没有这种人，其实我们看国外的商业地产，其实包括开发商，也不是所有团队都具有这种能力，就是我一定要对商业有能力，所以才产生了商业设计的行业，那么在中国的情况就是，尤其是这样，就是因为大量的商业地产商做得商业设计，不管是建筑设计还是内装设计等等规划，都出现了由于没有商业设计的专业公司介入，导致了大量的失损，拆改，甚至整个方案施工图都开工了，再去审视建筑图纸，就是根本不能做商业用，就是有三分之二的面职根本不能用的。那就成问题了，那你这个东西盖出来，你肯定是一个死楼了，你可能盖成别的用途了，这和你原来的定位，原来所设想的租金收益都产生了一些很大的问题。有的时候，我们早期介入还能挽救，还能阻止这种情况，那么有的时候都盖起来了，我们既使进去了，我们也没有办法。那么我们还是希望，通过这种专业化的商业设计来避免这些现象的产生。那么这种避免产生，我刚才说了，因为国际上有很成熟的服务模式，你或者请一个商业公司，就给你把关就可以了，你也不一定非得把全盘的设计教给设计公司。那当然，如果你要全盘的交给商业公司，设计公司，可能我认为这个成本会降低，降得更低。那么再就是这个商业空间设计，我们认为主要还是从现在国外的演进，因为我们也在和会议的组织方在讨谈原来说是事实地进入一年年度步的商业空间设计的评讲，这个在欧美都是有的，每年都是有的。美国这个是每年都是公布的。这个能反映这个国家的或者这个地区的商业的不同的，比如百货，服装，餐饮，按很细的业种业态去分，还有店铺，评出当年的不同的专业店铺的设计的最佳奖。那么这个是能够，主要的我认为不是要评出哪一个企业的龙头，而且是通过这个活动能够反映，比如说美国的，北美市场的，方言的这个商业空间设计这种店铺设计的这种驱势。因为他们有大量的设计师或者在研讨这种业态或者效率提升，通过什么手段来提升。因为我看了一下他们最终评奖的，每年一个评奖的结果和案例，那会发现它不仅仅是空间设计，它大量的还是通过对消费者的研究，那么不管是步线的改变还是环境的改变，它都是为了促进商业的效率的提升，店铺的效率提升，它是以这个目的来推动这个行业的发展。那么我们中国现在已经开始意识到商业空间设计对店铺利润的提升，收效力提升的重要作用。大量的已经开始专业公司、设计公司已经向国际化的这种事业去靠拢，比如说体验式的商业空间，主题式的商业空间设计，这个都是下面庄先生也有讲的具体的案例。事实上就是说我们在这个商业设计，设计公司已经开始有一个初步的理解，对商业设计、空间设计对业主的、租户的、对于商店的效率提升有一个初步的理解，那么当然除了效率提升，那我认为呢，就是尤其在专卖店这个角度，实际上这个商业的环境设计或者空间设计，对于品牌塑造和提升是有很大的帮助。所以这就是为什么我们看到国际一二线品牌它的旗舰店的特点，每年要出新的，每年新开的旗舰店都会推出它这一个时期它的品牌的理念，这是当年我这个设计的趋势。我这个品牌每年在转换设计趋势的时候，我通过店铺设计体现出来，当然它本身品牌的产品都有规律性的，比如秋冬季、夏季的品牌的，产品的推同。但是它的店铺设计也是迎合这种品牌的不同的每年的特性来进行环境的迎造。那么由其是对于中国的一些连锁品牌来讲，可能通过店铺设计，但是它的店铺设计也是迎合这个品牌的不同的，每年的特性，来进行品牌的迎造，那么尤其是对于中国的连锁品牌来讲，可能通过店铺设计，应该是进行它的品牌提升的有效途径。比如说现在白领，中国的白领，他在做的几个旗舰店，就完全意识到，就是说白领已经在向国际品牌靠拢，那么除了产品上，设计上，要有突破性的理念和设计团队，那么它已经意识到在店铺上要进行提升，大手笔的投入，请得都是外国的，顶级的专业店的设计团队来做，而且里面都是空间设计包括装饰都是非常体现它这个品牌理念的，这种高档化的、能源化的。那么我们这个中国商业设计行业，其实在这几年都有一个非常快速的发展，也诞生了一些非常专业的设计公司。但是实际上，我们从国际的成熟的空业设计行业来比较，我们还是一个出生儿。从市场上，我们还需要一个等待，因为在我们接触的客户和调查一些，包括这次这个会之前我们有一个专家论坛，事实上大多数的客户，还是向，秉承了什么，我们记得大家应该有印像，中国最初的家装市场是，包括一些工装市场，是送设计拿工程，就是设计不值钱，你只要给我这工程做了，设计是免费送的。现在我们商业地产或者零售业大多数的企业，尤其是单店，现在连锁企业都有这种感觉，都已经有意识了，一定要请专业的设计者来设计，设计费是要付的，但是作为一些店单的零售商也好，还是单个项目的地产也好，那么还是有这种低头，在设计上要低头，我给你工程，你就给我设计好，或者说我设计费压得很低，所以说对于我们这个行业，我们认为还是要有等待的过程，或者说我们要培育这个市场，我们要推动这个市场，让我们的客户也一个理性的认知。就是说，如果商业设计专业公司进来会给他带来什么样的一个投资的减少和效率的提升。如果他们认识到这一点，我觉得就是我们一个更大规模的一个产业到来。再一个从我们行业，这是从客户角度。从行业内部角度来讲，我们为什么说是初级阶段，因为很多的进入商业设计的公司，不管是建筑设计公司，还是装饰建设公司，以前它并不是做商业设计的，它是一个综合的设计院也好，还是综合的装饰公司也好，其实它转型到这个行业来，那么这个转型，由于这个转型，你就不具备，或者说不完全具备我们刚才说的，对商业设计公司的定义，商业设计公司的定义是你要既懂商业也要懂设计，那么由于你转型，你可能你的设计师或者你的设计团队对商业的理解和把握远远不够，可能你仅仅还是对空间的理解，但是这种对空间的理解，下面我们日本的设计总监和副总经理会举大量的案例，就是中国的案例，以对空间的理解，仅仅是这种不懂商业的理解去做的设计会造成大量的损失。就是由于不专业的设计，倒致了后面在经营上，商场上面积减少，或者正在在招商阶段，所有的原来做的空间设计都要挑，挑了重做，这是非常头痛的，很多开发商跟我们抱怨，非常头痛，几千万就没了，到头这种阶段，设计，做的工程几千万挑下来了得做，因为根本就不是懂商业的人做的这个设计。其实包括建筑设计阶段，很多设备到底怎么用，每个店铺，刚才郭主任跟大家讲了一下标准型的区域购物中心里面的商铺组合，那么这么多的商铺组合，几百个商铺组合，都是不同种类的商品，他们其实对机电设备，对各个方面的要求都是不一样的，我们的设计呢，很很，就是统一的一个配置。这种统一的配置在招商阶段有的是根本不需要，你浪费。有的是你没有满足这个店铺的需要，你还得把原来的设置拆下来重装换设置，这就浪费非常大。所以我们希望，我们行业本身要进快转型到真正转型的真正的商业设计公司的专业化程度。就是我们确实要为客户提供懂商业的设计，减少客户的损失。那当然这个话这么说很容易，但实际上呢，这是要有相应的专业人才，就是说你这个公司要懂商业懂设计，事实上我们要有这种懂商业懂设计的设计团队或者设计师。但是在中国很遗憾地说，非常困难，就是找到这样的人才非常困难，所以这就是我们说这个行业还需要一个，可能还需要一个漫长的过程，才能真正做到成熟发展国家那样的商业设计一个行业的水准。我们现在由于各个方面的问题，尤其是人才的问题，我们还根不上，还难以交出一个满意的答卷。那么从外国的这种情况来看，其实上人家是通过这样来促进行业的成熟，这个人才的问题是通过职业的、职称的，比如说像日本，它有商业设计师，国家考试的制度和培训机制以及资格证书，像我们这个的一级建筑师，二级建筑师这样的一个资格证书，你具有这种资格证书你才具有商业设计的这么一个资格。那你通过这种体系培训出来的人，当这个国家这个体系这种人数有一定的群体的时候，那显然这个行业就成熟了。但是遗憾的是我们现在还没有这种培训体系，从国家角度。事实上但是又可以说这个行业是非常有期待的，乐观的这么一个行业。那么就是刚才说到的，第一，由于我们本身行业的成熟的不够，大量的外资专业设计人员进入，我们看到每年都有新的商业设计公司，国外的商业设计公司进入。其实和我们改造开放三十年，中国的各行各业的情况是一样的，都是有国外的外资进入，然后中国企业去学，最后出现了和外资企业能够平起平坐的这样的公司。我们各行各业，IT行，大家都可以看，包括零售，我们相信这种外资进来以后会带动整体行业的进入，最后我们中国企业也能够做到成熟的、专业的、商业设计公司这样一个水准。同时呢，刚才说的，很多政府部分、行业，都非常已经看到了这一块需要来推动，需要来整合，需要他来扶持，所以这些，如果这些行业的协会和政府部门提供支持的话，那么这个行业发展也是可期待的。好，今天我的报告就到这，谢谢！